Наша экспертиза – вернёт ваши деньги!
г. Москва, Смоленский бульвар, д.7
м. Смоленская, Парк Культуры
в Москве
экспертная
компания в России
год основания
компании
профессиональных
экспертов
возвратов брака
продавцу
видов экспертиз и
лабораторных заключений
Мы работаем со всеми регионами России.
Доставим экспертное заключение в Ваш город!
Закажи юридическое сопровождение – экспертиза в подарок!
01.
Поверхность вздулась, имеет сколы и царапины
02.
Треснула поверхность, присутствуют спиленные углы, вставка ободрана
03.
Неправильная установка, в результате которой образовался дефект
04.
Стекло потрескалось, произошёл перекос стекла
Срок проведения исследования и подготовки экспертного заключения – 2 дня!
Столешница на кухне имеет приоритетное значение. Она может быть выполнена в любом дизайне, из разного материала. Это кухонное изделие бывает из ДСП, мрамора, искусственных материалов. Приобретая её, перед покупателем стоит задача не ошибиться с выбором. Многие потребители останавливаются на моделях из искусственного камня. Этот материал похож внешне на натуральный. Данное кухонное изделие эстетично, значительно дешевле натуральных аналогов. Уход за такой столешницей достаточно прост. Гранитные и мраморные изделия являются дорогостоящим удовольствием. Однако стоимость соответствует высокому качеству. Эти столешницы – долговечны. Также бывают подобные изделия для поверхности кухонных столов из стекла. Они обладают функциями визуального расширения пространства, повышенной влагостойкостью.
Покупка столешницы при обустройстве кухни – это важный этап оформления интерьера. Однако иногда потребитель уже дома находит недостатки на этом кухонном элементе. Воспользовавшись законом, защищающим права покупателя, удается вернуть потраченные деньги. Для этого следует обратиться в магазин, где совершалась покупка, с письменной претензией. Но нередко приходится столкнуться с такой проблемой: продавец не хочет возвращать стоимость столешницы, поскольку не уверен, что дефект связан с браком производителя. Вполне возможно, что потребитель виноват в появлении данного недостатка на столешнице при неаккуратной эксплуатации. В таком случае необходимо проведение экспертизы, чтобы установить причину образования дефекта.
Экспертные исследования для определения происхождения недостатков, снижения качественных характеристик товара выполняют специалисты по мебельному производству. Наши эксперты хорошо знакомы с каждым этапом технологического процесса по изготовлению столешниц из любого сырья. В заявке заказчик излагает ситуацию, при которой был замечен дефект и формулирует четкие вопросы, на которые требуется ответ специалиста. К постановке вопросов имеются свои требования. Их формулировка не должна предполагать неоднозначных ответов. Чтобы прояснить ситуацию, составляются взаимосвязанные вопросы, следующие один за другим.
Инициаторами проведения экспертных мероприятий могут быть судебные инстанции, юридические лица, потребители.
При проведении экспертизы прежде всего применяется органолептический метод исследования. Если возникает необходимость, то столешница подвергается физическим, химическим, механическим воздействиям. Полученные данные фиксируются, систематизируются, а затем вносятся в акт заключительного документа.
Фотофиксация является обязательной составляющей при исследовании изделия ненадлежащего качества. Фото заносятся в заключительный документ и являются иллюстрацией экспертных выводов. Правильно оформленное заключение – это официальный документ, свидетельствующий о профессионализме эксперта, объективности его выводов на основе полученных сведений о качественных параметрах столешницы. Это заключение может стать доказательством в суде при рассмотрении дела, связанного с качеством предмета мебельного интерьера.
Заказывая экспертизу столешницы, следует спросить: «Имеются ли у изделия дефекты, если имеются, то какие?». Данный вопрос может оказаться первым и последним. В том случае, если недостатки обнаружены, то следующим вопросом может быть такой: «Когда появился каждый дефект на столешнице?». В результате исследований эксперт устанавливает: количество недостатков, их характер; причину появления изъянов. Они могут являться производственным браком, возникнуть при неправильном хранении или транспортировке, что негативным образом влияет на эксплуатационные, эстетические параметры предмета.
Пример исследования: на экспертизу было представлено изделие из искусственного камня, произведенное на заказ для кухонного гарнитура. Данная столешница имела производственные дефекты: с торцевой стороны кромки столешницы был видимый стык длиной 4 см; по периметру изделия не было креплений, с помощью которых осуществляется установка к каркасам кухонных столов; не достаточный уклон дна мойки из-за неправильного монтажа. Независимый эксперт выполняет свою работу в соответствии с нормативными требованиями. В данной ситуации он определил нарушение технологического процесса при изготовлении кухонного изделия и его установке. По результатам экспертизы столешница была заменена за другую.
и ответы на интересующие вопросы Вы можете по телефонам в Москве:
Получить
Стоимость кухонных поверхностей из натурального камня сопоставима с ценой целого кухонного гарнитура. К монтажу, качеству таких столешниц предъявляются достаточно серьезные требования. На кухне влажность воздуха бывает 100%. Это обстоятельство сказывается на кухонной мебели. Поэтому она должна быть выполнена из качественных, влагостойких материалов.
Мраморная поверхность кухонного гарнитура с оригинальными разводами выглядит красиво. Она является влагостойкой, термоустойчивой, но не выносит сильных ударов. Возникающие претензии в магазин об отколотых кусках тщательно исследуются экспертом. Если выясняется, что в скол образовался при неаккуратной эксплуатации, то замена столешницы не состоится.
К недостаткам красивого и современного изделия также относится невозможность выдерживания ударов. Поэтому нередкостью является заказ экспертизы по исследованию причин появления сколов.
В результате экспертных мероприятий у специалиста складывается свое мнение о соответствии объекта необходимым стандартам, о возможности дальнейшей эксплуатации мебельных конструкций. Заключение профессионального эксперта нередко становится веским аргументом для бесплатного ремонта по устранению дефектов или возврата денег. Этот документ, заказанный судебными службами, может стать важным доказательством при рассмотрении дела, связанного с недоброкачественной мебелью.
Эксперты ООО «ЦТИЭ ЦЕНТРЭКСПЕРТИЗА» проводят предварительные бесплатные консультации, звоните:
Очень был рад сотрудничать с данной компанией. Попал в сложную ситуацию, когда за несколько дней (3 дня) необходимо сделать качественную экспертизу для предоставления на судебном процессе. Выслушали, оказали квалифицированную помощь.. и срок в срок, заранее оговоренный, все документы были на руках. Именно такое отношение я как заказчик и ожидал, хотя боялся!! Доволен. Спасибо.
Арбитражный суд города Москвы
info@ekspertiza.info
