г. Москва, Смоленский бульвар, д.7

м. Смоленская, Парк Культуры

Экспертиза
матраса

в Москве

Проверить матрас на брак

Спасибо. Ваша заявка отправлена.

О нас
в цифрах

1-я

экспертная
компания в России

2005

год основания
компании

50+

профессиональных
экспертов

150 000+

возвратов брака
продавцу

1000+

видов экспертиз и
лабораторных заключений

Мы работаем со всеми регионами России.
Доставим экспертное заключение в Ваш город!

Причины, по которым проводят независимую экспертизу матрасов:

01.

Деформация мягкого элемента, разрыв по шву

02.

Повышенная мягкость, из-за чего происходит продавливание при несильном нажатии

03.

Щелкающие звуки пружинного блока, что свидетельствует о дефекте наполнителя

04.

Невыветриваемый стойкий запах, вызывающий аллергическую реакцию

Стоимость экспертизы матраса

Проверка матраса на брак

Срок проведения исследования и подготовки экспертного заключения – 2 дня!

от 10 000 руб.
записаться на экспертизу

При возникновении причин для возврата в магазин купленного матраса обычно возникает спорная ситуация. Продавец не желает возвращать деньги за товар, поскольку считает, что дефект мог появиться в процессе эксплуатации. Чтобы урегулировать разногласия, приходится проводить экспертизу, результатом которой становится отчет об исследованиях или заключение. Этот документ поможет урегулировать спор до суда либо при проведении судебных дебатов. Если будет доказана непричастность потребителя к причине появления дефекта, то с магазина взыскивается стоимость товара, неустойка, прочие компенсации. В судебной практике имеется много примеров, когда суд признавал брак производителя.

Примером может служить рассмотренное дело гражданки А, которая приобрела матрас стоимостью более 60 тыс. рублей от популярного производителя. Изготовитель предоставил длительную гарантию на изделие. Но матрас деформировался уже через несколько месяцев. Он стал неудобным. Гражданка А обратилась в магазин с письменной претензией, заявив о бракованной продукции. Но получила отказ в просьбе о замене изделия. Пришлось подать иск в суд, который назначил судебную экспертизу. Результаты исследования стали доказательством о некачественности товара. Такой результат позволил вернуть деньги гражданке А.

Эксперты исследуют изделие органолептическим способом. В данном примере была обнаружена деформация матраса. На поверхности изделия имелось углубление, образованное в результате неравномерной усадки наполнителя. Специалист сделал вывод, что потребительские свойства продукции не соответствуют заявленной гарантии в 30 лет. Ведь предмет деформировался уже через 10 месяцев. При этом не установлено нарушение правил использования матраса. Такие недостатки относятся к скрытым производственным дефектам. Экспертное заключение, представленное суду, стало важным доказательством для вынесения соответствующего вердикта в пользу гражданки А. Ей вернули денежные средства за некачественный товар.

Наш эксперт проверяет правильность эксплуатации матраса, проводит замеры, исследует поверхность на наличие вмятин, выступов.

Проверить матрас на брак

Спасибо. Ваша заявка отправлена.

Какие виды матрасов отправляются на экспертизу?

Матрас – это продукция, от которой зависит самочувствие человека и его здоровье. Благодаря объективной экспертизе удается выяснить причины возникновения недостатков, степень влияния дефектов на параметры товара. Компетентные эксперты владеют знаниями о всех этапах технологических цепочек изготовления продукции и возможных изъянах любого вида этого изделия. Распространенными моделями являются:

01
Беспружинные
02
Пружинные. Недостатками таких моделей может быть растяжение, поломка пружин
03
Многослойные. Деформации ведут к проникновению наполнителя через чехол

Наши профессиональные эксперты выполняют исследования по всем правилам, предусмотренным инструкцией, и делают свои выводы. Процент снижения качественных показателей устанавливается на основе реальных фактов. Специалисты определяют причины появления изъянов, которыми могут быть: заводской брак, неаккуратная эксплуатация, неправильное хранение. Инициатором экспертизы могут быть юр. лица, физические лица, постановление суда. В заявке, изложенной в произвольной форме, описываются обстоятельства, которые побудили обратиться к эксперту и четкие вопросы для объективного разрешения.

Существуют определенные правила по составлению вопросов. Формулировки должны быть однозначными, каждый следующий вопрос обязан дополнять предыдущий. К примеру, вначале ставится такой вопрос: «Есть ли у матраса дефекты, если да, то какие?». Подобный текст определяет целесообразность следующих действий. Другой вопрос: «Когда появился изъян, с какими событиями это связано?». Следует также выяснить характер недостатков. Они могут быть механическими, химическими, технологическими. Эксперт определит, связан ли брак с нарушением технологического процесса, появился ли изъян при неправильном хранении товара на складе, имеется ли ярлык с рекомендациями по эксплуатации, не нарушены ли условия использования.

Для определения качественных характеристик матрас подвергается разным видам воздействий. Полученные результаты систематизируются и по итогам этой процедуры оформляется отчет-акт. В ходе проведения экспертных мероприятий присутствующий потребитель имеет право задавать вопросы, появившиеся во время исследований, делать замечания.

Наше заключение будет содержать информацию о:
  • Результатах испытаний;
  • Состоянии товара;
  • Соответствии/несоответствии нормативным показателям;
  • Сроках освидетельствования.

Получить консультацию эксперта

и ответы на интересующие вопросы Вы можете по телефонам в Москве:

Получить

На какие вопросы отвечает товароведческая экспертиза?

Выявлен ли брак?
Какой характер
повреждения?
Производственный или
непроизводственный?
Существенным ли является обнаруженный дефект?

Отчет-акт служит официальным документом, к оформлению которого предъявляются особые требования. Правильно оформленное заключение обычно не вызывает сомнений в квалификации и профессионализме специалиста, выполняющего экспертизу. Заключение эксперта становится обоснованным доказательством в судебном процессе. По результатам исследований может быть доказана вина как производителя, так и потребителя, если обстоятельства, вследствие которых появился недостаток на матрасе, связаны с неправильной эксплуатацией. В последнем случае покупателю придется возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, которая выполнялась за счет магазина.

Наши квалифицированные специалисты после тщательного обследования выдают достоверное заключение, основанное на фактах

Эксперты ООО «ЦТИЭ ЦЕНТРЭКСПЕРТИЗА» проводят предварительные бесплатные консультации, звоните:

Отзывы наших клиентов

Очень был рад сотрудничать с данной компанией. Попал в сложную ситуацию, когда за несколько дней (3 дня) необходимо сделать качественную экспертизу для предоставления на судебном процессе. Выслушали, оказали квалифицированную помощь.. и срок в срок, заранее оговоренный, все документы были на руках. Именно такое отношение я как заказчик и ожидал, хотя боялся!! Доволен. Спасибо.

Алекс Л.

Обратились в ООО "ЦТИЭ Центрэкспертиза" для проведения судебной экспертизы в АС Москвы. Провели экспертизу, правильно все описали и составили заключение, после чего судья на первом заседании вынес решение и подписали мировое соглашение с ответчиком. У нас был эксперт Владимир, профессионал в своем деле. Спасибо за проделанную работу.

ubis-analytics

Добрый день! от всего сердца говорю вам спасибо!!!! спасибо за справедливость и вы помогли доказать истину! Спасибо вам!!! не знаю как вас благодарить за работу-но знайте, мои двери всегда открыты для вас! для меня важно было получить правдивую оценку, так как мой оппонент меня пугал и обещал! поэтому терпеливо ждал справедливости!!! Спасибо!!! Человеческое вам спасибо за вашу работу!!!!

Алексей Д.

Остались довольны оказанными услугами. Очень приятный коллектив. Эксперты - мастера своего дела. 30 минут заняла сама экспертиза и оформление документов! В магазине не возникло никаких проблем. Спасибо за помощь!

Евгений Ч.

Благодарю Генерального директора Королёва Михаила и коллектив ООО "ЦТИЭ Центрэкспертиза" за качественно выполненную работу по моему обращению. Все специалисты - профессионалы в своей области, обладающие высокой квалификацией. Доброжелательное и внимательное отношение сотрудников к клиентам оставляет приятное впечатление от посещения Центра. Спасибо вам за проделанную работу. Желаю успехов и процветания Вашей фирме.

Альбина М.

Мы работаем с судами РФ

Заказать рецензию
Арбитражный суд города Москвы

Арбитражный суд города Москвы

Арбитражный суд Московской области

Арбитражный суд Московской области

Московский районный суд города Санкт-Петербурга

Московский районный суд города Санкт-Петербурга

Чертановский районный суд города Москвы

Чертановский районный суд города Москвы

Арбитражный суд Нижегородской области

Арбитражный суд Нижегородской области

Арбитражный суд Республики Башкортостан

Арбитражный суд Республики Башкортостан

Арбитражный суд Тульской области

Арбитражный суд Тульской области

Талдомский районный суд Московской области

Талдомский районный суд Московской области

Истринский городской суд Московской области

Истринский городской суд Московской области

Сургутский городской суд ХМАО

Сургутский городской суд ХМАО

Рудничный районный суд города Кемерово

Рудничный районный суд города Кемерово

ООО ЦТИЭ ЦЕНТРЭКСПЕРТИЗА на Портале поставщиков