г. Москва, Смоленский бульвар, д.7

м. Смоленская, Парк Культуры

Экспертиза
телефона

в Москве

Проверить телефон на брак

Спасибо. Ваша заявка отправлена.

Вызови курьера!

если нет времени привезти телефон на экспертизу

Выезд курьера по Москве – 300 руб.

Спасибо. Ваша заявка отправлена.

О нас
в цифрах

1-я

экспертная
компания в России

2005

год основания
компании

50+

профессиональных
экспертов

150 000+

возвратов брака
продавцу

1000+

видов экспертиз и
лабораторных заключений

Независимая экспертиза телефона позволяет выявить недостатки:

01.

Не ловит сеть, СИМ-карта не читается, не включается дисплей, либо на нём есть битые пиксели (полосы)

02.

Не нажимается клавиатура, аппарат перегревается и отключается после некачественного ремонта

03.

Не работает сенсор, звонок, динамик, микрофон, какая-либо из камер

04.

Не заряжается (неисправен аккумулятор) или быстро разряжается, телефон "зависает" и перезагружается

СТОИМОСТЬ ЭКСПЕРТИЗЫ ТЕЛЕФОНА

Экспертиза смартфона
Срок проведения исследования
и подготовки экспертного
заключения – 1 день
5 000 руб.
заказать
Экспертиза IPHONE (Айфона)
Срок проведения исследования
и подготовки экспертного
заключения – 1 день
6 000 руб.
заказать

Мобильные устройства стали неотъемлемым элементом современной жизни. На рынке сотовых телефонов представлены всевозможные модели устройств от различных производителей. Мобильные аппараты достаточно функциональны, имеют привлекательный внешний вид. В процессе активной эксплуатации девайс может выйти из строя. Иногда даже новый смартфон проявляет себя не с лучшей стороны. Это случается, когда перед реализацией делается прошивка аппаратов, нелегально ввезенных моделей и выдаваемых за оригинальные. Бывает также, что аппараты даже популярных марок ломаются очень быстро. Причиной является некачественная пайка или плохие детали.

Современный телефон по многим параметрам обогнал обычный ПК. По стоимости гаджеты довольно дорогие, поэтому их владельцы стараются сразу же разбираться с появляющимися неполадками, чтобы компенсировать свои затраты. После обнаружения дефектов приходится обращаться в магазин или сервис-ремонт. Однако нередко не удается достичь адекватного результата. Если новый девайс не включается или поломка выявилась по другой причине, то продавец в магазине, где была совершена покупка, отправляет его на экспертизу, чтобы убедиться, что телефон сломался не по вине пользователя. Однако экспертизу от магазина обычно проводит специалист, который всегда делает заключение не в пользу заказчика. Таким образом, магазин сохраняет свою репутацию.

Потребитель, уверенный, что полученная информация является необъективной, должен доказать свою правоту. Ведь брак может быть производственным или появиться в результате транспортировки.

Чтобы разрешить конфликтную ситуацию, потребителю следует отнести телефон к независимому эксперту. Проведение экспертизы зачастую бывает единственным выходом для обладателя сломанного девайса.

Проверить телефон на брак

Спасибо. Ваша заявка отправлена.

Проведение независимой экспертизы телефона в Москве

Её следует заказывать тем, кто уверен на 100%, что поломка не связана с неаккуратным использованием смартфона, а мастер в сервисном центре или продавец магазина утверждают обратное. Эксперт проводит исследования аппарата прежде всего органолептическим способом. Он выполняет визуально осмотр гаджета. При этом ему удается понять, было ли механическое вмешательство. Затем исследует индикатор влажности, находящийся под крышкой устройства - данное действие позволяет установить залив техники жидкостью. После чего анализирует функционирование сотового телефона в различных режимах.

Обычно, мы исследуем мобильные телефоны следующих производителей:

01
iPhone
02
Samsung
03
Huawei
04
Xiaomi
05
LG
06
Lenovo
07
Sony
08
Любые устройства других брендов

Потребителю важно своевременно заявить о поломке и заказать исследование у независимого эксперта ООО "ЦТИЭ ЦЕНТРЭКСПЕРТИЗА", который объективно проведет экспертизу сотового телефона и выдаст официальное заключение, подтверждающее правоту заказчика. Услуги профессионального эксперта – это реальный шанс отстоять свои интересы в суде. Так можно добиться возврата денег на неудачную покупку, бесплатного ремонта, замены устройства на работающую модель. Наш эксперт осматривает мобильный телефон и определяет качество аппарата в соответствии со стандартными параметрами. Затем выявляет факторы, в результате которых случилась поломка.

Перед выполнением экспертизы телефона проверяются все документы, в том числе выданные в сервисном центре, если мобильное устройство подвергалось ремонту. Специалист должен знать, что делал мастер в процессе ремонтных мероприятий. Это мог быть просто программный сброс или проводилось вскрытие аппарата. Профессиональный специалист имеет необходимые знания о всех существующих моделях. Постоянно появляются более совершенные модификации гаджетов, поэтому специалистам в данной сфере приходится регулярно повышать свою квалификацию. Они знакомятся с новинками, используют специальные методики и инструменты для выявления причины появления повреждений внешних и внутренних деталей. При экспертизе используется микроскоп, многократное увеличительное стекло, чтобы рассмотреть нежелательные микрочастицы. На внутренние неполадки указывают косвенные признаки. Для подтверждения аппарат вскрывается с помощью специального инструментария (помпы, пинцетов, отверток).

Выявление подделки относится к отдельной стадии экспертизы. На рынке гаджетов контрафактной продукции достаточно много (примерно 20%). По этой причине потребителям доставляются большие неудобства. А репутация популярных производителей портится. Эксперт проводит сверку IMEI и заводского номера. Этот идентификатор должен проставляться на батарее девайса и на упаковке. Наклейка под батареей означает, что сотовый телефон проверен на безопасность и является официальным аппаратом.

Наш эксперт исследует:
  • аккумулятор, корпусные детали;
  • процессор;
  • программное обеспечение;
  • микрофоны, динамики;
  • камеры, дисплей.

Получить консультацию эксперта

и ответы на интересующие вопросы Вы можете по телефонам в Москве:

Получить

На какие вопросы отвечает независимая экспертиза телефона?

Выявлен ли брак?
Какой характер
повреждения?
Производственный или
непроизводственный?
Существенным ли является обнаруженный дефект?

Мнение эксперта оформляется в Заключении по специальной форме. В нем обязательно имеется вводная, исследовательская часть и выводы. Этот документ отражает состояние и характеристики аппарата. Эксперт четко отвечает на поставленный вопрос перед ним. Выявляются причины плохого звука, быстрого разряда батареи и других дефектов. Заключение имеет юридическую силу. Оно может послужить доказательством при судебном разбирательстве. Также благодаря этому документу зачастую удается мирно урегулировать спор. Продавец возвращает деньги за некачественный товар или меняет его на работающий телефон.

Наши квалифицированные специалисты после тщательного обследования выдают достоверное заключение, основанное на фактах.

В результате тщательных исследований профессионал способен понять, отчего появился тот или иной дефект. Недостатки могут быть: эксплуатационными, возникающими при небрежном использовании гаджета. Эти виды повреждений зачастую возникают из-за попадания влаги, механических воздействий. Кроме того, устройства иногда ломаются из-за вируса в ПО или производственных дефектов, появившихся по вине изготовителя, например, из-за низкого качества внутренних элементов, которые имеют важное значение для правильного функционирования мобильного телефона. А также повреждения могут быть получены при транспортировке.

Эксперты ООО «ЦТИЭ ЦЕНТРЭКСПЕРТИЗА» проводят предварительные бесплатные консультации, звоните:

Отзывы наших клиентов

Очень был рад сотрудничать с данной компанией. Попал в сложную ситуацию, когда за несколько дней (3 дня) необходимо сделать качественную экспертизу для предоставления на судебном процессе. Выслушали, оказали квалифицированную помощь.. и срок в срок, заранее оговоренный, все документы были на руках. Именно такое отношение я как заказчик и ожидал, хотя боялся!! Доволен. Спасибо.

Алекс Л.

Обратились в ООО "ЦТИЭ Центрэкспертиза" для проведения судебной экспертизы в АС Москвы. Провели экспертизу, правильно все описали и составили заключение, после чего судья на первом заседании вынес решение и подписали мировое соглашение с ответчиком. У нас был эксперт Владимир, профессионал в своем деле. Спасибо за проделанную работу.

ubis-analytics

Добрый день! от всего сердца говорю вам спасибо!!!! спасибо за справедливость и вы помогли доказать истину! Спасибо вам!!! не знаю как вас благодарить за работу-но знайте, мои двери всегда открыты для вас! для меня важно было получить правдивую оценку, так как мой оппонент меня пугал и обещал! поэтому терпеливо ждал справедливости!!! Спасибо!!! Человеческое вам спасибо за вашу работу!!!!

Алексей Д.

Остались довольны оказанными услугами. Очень приятный коллектив. Эксперты - мастера своего дела. 30 минут заняла сама экспертиза и оформление документов! В магазине не возникло никаких проблем. Спасибо за помощь!

Евгений Ч.

Благодарю Генерального директора Королёва Михаила и коллектив ООО "ЦТИЭ Центрэкспертиза" за качественно выполненную работу по моему обращению. Все специалисты - профессионалы в своей области, обладающие высокой квалификацией. Доброжелательное и внимательное отношение сотрудников к клиентам оставляет приятное впечатление от посещения Центра. Спасибо вам за проделанную работу. Желаю успехов и процветания Вашей фирме.

Альбина М.

Мы работаем с судами РФ

Заказать рецензию
Арбитражный суд города Москвы

Арбитражный суд города Москвы

Арбитражный суд Московской области

Арбитражный суд Московской области

Московский районный суд города Санкт-Петербурга

Московский районный суд города Санкт-Петербурга

Чертановский районный суд города Москвы

Чертановский районный суд города Москвы

Арбитражный суд Нижегородской области

Арбитражный суд Нижегородской области

Арбитражный суд Республики Башкортостан

Арбитражный суд Республики Башкортостан

Арбитражный суд Тульской области

Арбитражный суд Тульской области

Талдомский районный суд Московской области

Талдомский районный суд Московской области

Истринский городской суд Московской области

Истринский городской суд Московской области

Сургутский городской суд ХМАО

Сургутский городской суд ХМАО

Рудничный районный суд города Кемерово

Рудничный районный суд города Кемерово

ООО ЦТИЭ ЦЕНТРЭКСПЕРТИЗА на Портале поставщиков